Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvor lang tid tager leveringen?

Ordrer leveres inden for 7–14 hverdage efter behandling og afsendelse. Hverdage er mandag til fredag, eksklusive helligdage.

Hvornår modtager jeg sporingsoplysninger?

Sporingsoplysninger sendes til din e-mail, når ordren er afsendt. Beregn venligst tid til behandling før afsendelse.

Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Ordrer kan annulleres eller ændres inden for 24 timer efter bestillingen.
Efter 24 timer kan ordren allerede være blevet behandlet eller være undervejs, og vi kan ikke garantere ændringer.

Hvis du vil anmode om en ændring, skal du kontakte os med det samme:
📧 support@metrolaneplaza.com
📞 +1 505-523-0173

Hvad er jeres returpolitik?

Vi accepterer returneringer inden for 30 dage fra den dato, varen blev leveret. Varer skal returneres i deres oprindelige stand.

Hvordan anmoder jeg om en returnering eller tilbagebetaling?

Send en e-mail til vores supportteam med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi giver dig instruktioner og oplysninger om returfremgangsmåden.

📧 support@metrolaneplaza.com

Hvad skal jeg gøre, hvis min vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert?

Kontakt os inden for 48 timer efter leveringen, og vedhæft billeder af problemet. Vi gennemgår sagen og tilbyder en erstatningsvare eller tilbagebetaling, hvis det godkendes.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer sikre betalingsmetoder, der er tilgængelige ved betaling, herunder større kredit- og betalingskort samt betroede digitale betalingsudbydere.

Virksomhedsoplysninger