Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Kuinka kauan toimitus kestää?

Tilaukset toimitetaan 7–14 arkipäivän kuluessa niiden käsittelystä ja lähetyksestä. Arkipäivät ovat maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta pyhäpäiviä.

Milloin saan seurantatiedot?

Seurantatiedot lähetetään sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty. Salli käsittelyaika ennen lähettämistä.

Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?

Tilaukset voidaan peruuttaa tai muuttaa 24 tunnin kuluessa tilauksesta.
24 tunnin jälkeen tilaus saattaa olla jo käsittelyssä tai matkalla, emmekä voi taata muutoksia.

Jos haluat tehdä muutoksen, ota meihin välittömästi yhteyttä:
📧 support@metrolaneplaza.com
📞 +1 505-523-0173

Mikä on palautuskäytäntönne?

Hyväksymme palautukset 30 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa.

Miten pyydän palautusta tai hyvitystä?

Lähetä tukitiimillemme sähköpostia tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa. Annamme ohjeet ja palautusvaiheet.

📧 support@metrolaneplaza.com

Mitä teen, jos tuotteeni saapuu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä?

Ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan kuvat ongelmasta. Tarkistamme tapauksen ja tarjoamme korvaavan tuotteen tai hyvityksen, jos se hyväksytään.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme kassalla käytettävissä olevat turvalliset maksutavat, mukaan lukien tärkeimmät luotto- ja pankkikortit sekä luotettavat digitaaliset maksupalvelut.

Yritystiedot