Domande Frequenti (FAQ)

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Gli ordini vengono consegnati entro 7–14 giorni lavorativi dopo che sono stati elaborati e spediti. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Quando riceverò le informazioni di tracciamento?

I dettagli di tracciamento vengono inviati alla tua email una volta che l'ordine è stato spedito. Si prega di consentire il tempo di elaborazione prima della spedizione.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Gli ordini possono essere annullati o modificati entro 24 ore dall'effettuazione.
Dopo 24 ore, l'ordine potrebbe essere già stato elaborato o in transito, e non possiamo garantire modifiche.

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Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna dell'articolo. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali.

Come posso richiedere un reso o un rimborso?

Per favore invia un'email al nostro team di supporto con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Forniremo istruzioni e i passaggi per il reso.

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Cosa devo fare se il mio articolo arriva danneggiato, difettoso o errato?

Contattaci entro 48 ore dalla consegna e includi foto del problema. Esamineremo il caso e offriremo una sostituzione o un rimborso se approvato.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo metodi di pagamento sicuri disponibili al momento del checkout, inclusi principali carte di credito e debito e fornitori di pagamenti digitali affidabili.

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