Ofte stilte spørsmål (OSS)

Hvor lang tid tar leveringen?

Bestillinger leveres innen 7–14 virkedager etter at de er behandlet og sendt. Virkedager er mandag til fredag, unntatt helligdager.

Når vil jeg motta sporingsinformasjon?

Sporingsdetaljer sendes til din e-post når bestillingen er sendt. Vennligst tillat behandlingstid før forsendelse.

Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?

Bestillinger kan kanselleres eller endres innen 24 timer etter bestilling.
Etter 24 timer kan bestillingen allerede være behandlet eller under transport, og vi kan ikke garantere endringer.

For å be om endring, kontakt oss umiddelbart:
📧 support@metrolaneplaza.com
📞 +1 505-523-0173

Hva er deres returpolicy?

Vi godtar retur innen 30 dager fra datoen varen leveres. Varer må returneres i original stand.

Hvordan ber jeg om retur eller refusjon?

Vennligst send en e-post til vårt supportteam med ordrenummer og grunn for retur. Vi vil gi instruksjoner og returprosedyrer.

📧 support@metrolaneplaza.com

Hva skal jeg gjøre hvis varen min kommer skadet, defekt eller feil?

Kontakt oss innen 48 timer etter levering og inkluder bilder av problemet. Vi vil gjennomgå saken og tilby erstatning eller refusjon hvis det godkjennes.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi godtar sikre betalingsmetoder tilgjengelig ved utsjekking, inkludert større kreditt- og debetkort samt pålitelige digitale betalingsleverandører.

Firmaopplysninger