Vanliga frågor (FAQ)

Hur lång tid tar leveransen?

Beställningar levereras inom 7–14 arbetsdagar efter att de har behandlats och skickats. Arbetsdagar är måndag till fredag, exklusive helgdagar.

När får jag spårningsinformation?

Spårningsuppgifter skickas till din e-post när beställningen har skickats. Vänligen tillåt behandlingstid innan leverans.

Kan jag avboka eller ändra min beställning?

Beställningar kan avbokas eller ändras inom 24 timmar efter beställning.
Efter 24 timmar kan beställningen redan vara behandlad eller på väg, och vi kan inte garantera ändringar.

För att begära en ändring, kontakta oss omedelbart:
📧 support@metrolaneplaza.com
📞 +1 505-523-0173

Vad är er returpolicy?

Vi accepterar returer inom 30 dagar från det att varan levererats. Varorna måste returneras i originalskick.

Hur begär jag retur eller återbetalning?

Vänligen mejla vårt supportteam med ditt ordernummer och anledning till retur. Vi kommer att ge instruktioner och retursteg.

📧 support@metrolaneplaza.com

Vad ska jag göra om min vara anländer skadad, defekt eller felaktig?

Kontakta oss inom 48 timmar efter leverans och bifoga bilder på problemet. Vi kommer att granska ärendet och erbjuda en ersättning eller återbetalning om det godkänns.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar säkra betalningsmetoder som finns tillgängliga vid kassan, inklusive större kredit- och betalkort samt betrodda digitala betalningsleverantörer.

Företagsinformation