Politique de paiement

Chez Metro Lane Plaza, nous nous efforçons d'offrir une expérience de paiement sécurisée, fluide et transparente à tous nos clients. Cette politique de paiement explique comment les paiements sont traités, quelles méthodes sont acceptées et comment nous protégeons vos informations financières lorsque vous achetez chez nous.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons actuellement les options de paiement suivantes :

  • Principales cartes de crédit et de débit – Visa, MasterCard, American Express, Discover

  • Portefeuilles numériques – Apple Pay, Google Pay (lorsqu'ils sont disponibles au paiement)

  • Toute autre méthode de paiement sécurisée affichée lors du paiement

Tous les paiements doivent être effectués au moment de l'achat. Les commandes ne seront pas traitées ni expédiées tant que le paiement n'aura pas été reçu avec succès.

2. Sécurité des paiements

Votre sécurité est notre priorité :

  • Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées pour protéger vos informations personnelles et financières.

  • Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit ou de débit sur nos serveurs.

  • Une surveillance avancée de la fraude aide à protéger votre compte et vos achats.

3. Confirmation de commande

Une fois votre paiement traité avec succès :

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de votre commande et votre reçu.

  • Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable ou contacter notre équipe d'assistance.

4. Devise

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en USD (dollars des États-Unis) sauf indication contraire lors du paiement.

5. Gestion des problèmes de paiement

Si votre paiement est refusé ou si vous rencontrez des problèmes lors du paiement :

  • Vérifier à nouveau les détails de votre carte (numéro, date d'expiration, CVV, adresse de facturation).

  • S'assurer que des fonds suffisants sont disponibles.

  • Contacter votre banque ou fournisseur de paiement si nécessaire.

6. Prévention de la fraude

Pour vous protéger, vous et notre entreprise, nous pouvons :

  • Surveiller les commandes pour détecter toute activité suspecte.

  • Demander une vérification supplémentaire avant d'accepter certains paiements.

  • Annuler ou refuser toute commande si nous suspectons une activité frauduleuse ou non autorisée.

Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible en utilisant les coordonnées fournies lors du paiement.

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