Política de Pagamento

No Metro Lane Plaza, esforçamo-nos por proporcionar uma experiência de pagamento segura, fluida e transparente para todos os nossos clientes. Esta Política de Pagamento explica como os pagamentos são processados, quais os métodos aceites e como protegemos as suas informações financeiras quando compra connosco.

1. Métodos de Pagamento Aceites

Atualmente aceitamos as seguintes opções de pagamento:

  • Principais Cartões de Crédito e Débito – Visa, MasterCard, American Express, Discover

  • Carteiras Digitais – Apple Pay, Google Pay (quando disponíveis no checkout)

  • Qualquer outro método de pagamento seguro apresentado durante o checkout

Todos os pagamentos devem ser concluídos no momento da compra. As encomendas não serão processadas nem enviadas até que o pagamento seja recebido com sucesso.

2. Segurança do Pagamento

A sua segurança é a nossa prioridade:

  • Todas as transações são processadas através de gateways de pagamento seguros e encriptados para proteger as suas informações pessoais e financeiras.

  • Não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito ou débito nos nossos servidores.

  • A monitorização avançada de fraudes ajuda a manter a sua conta e compras seguras.

3. Confirmação da Encomenda

Assim que o seu pagamento for processado com sucesso:

  • Receberá um email de confirmação de encomenda contendo os detalhes da sua encomenda e o recibo.

  • Se não receber este email, por favor verifique a sua pasta de spam/lixo ou contacte a nossa equipa de suporte.

4. Moeda

Todos os preços apresentados no nosso site estão listados em USD (Dólares dos Estados Unidos), salvo indicação em contrário no checkout.

5. Resolução de Problemas de Pagamento

Se o seu pagamento for recusado ou se tiver problemas durante o checkout:

  • Verificar novamente os detalhes do seu cartão (número, data de validade, CVV, morada de faturação).

  • Garantir que há fundos suficientes disponíveis.

  • Contactar o seu banco ou fornecedor de pagamento, se necessário.

6. Prevenção de Fraudes

Para proteger você e o nosso negócio, podemos:

  • Monitorizar encomendas para atividade suspeita.

  • Solicitar verificação adicional antes de aceitar certos pagamentos.

  • Cancelar ou recusar qualquer encomenda se suspeitarmos de atividade fraudulenta ou não autorizada.

Nesses casos, notificá-lo-emos o mais rapidamente possível usando as informações de contacto fornecidas no checkout.

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